La SDA Bocconi, con AICA, sta svolgendo un programma di ricerca pluriennale sul costo dell’ignoranza informatica nei vari settori economici del nostro Paese. Sono stati già indagati il settore industriale, il comparto della sanità, quello bancario ed infine il settore della PA centrale. Questa volta i ricercatori hanno esplorato l’ambiente della PA locale che rappresenta con il 17% dei dipendenti pubblici italiani il terzo comparto della PA italiana dopo l’istruzione e la sanità. I risultati anche in questo caso mettono in luce che l’ignoranza informatica degli utenti comporta costi ed improduttività. Per la prima volta poi si valuta ache il costo della "imperizia" degli specialisti informatici, che possono essere responsabili di dimensionamenti errati o configurazioni sbagliate delle infrastruttiure che ingenerano rallentamenti, o arresti, nella oparatività degli utenti.
Ignoranza informatica nella PA: quanto pesa quella degli specialisti
Camussone, Pier Franco
2011-01-01
Abstract
La SDA Bocconi, con AICA, sta svolgendo un programma di ricerca pluriennale sul costo dell’ignoranza informatica nei vari settori economici del nostro Paese. Sono stati già indagati il settore industriale, il comparto della sanità, quello bancario ed infine il settore della PA centrale. Questa volta i ricercatori hanno esplorato l’ambiente della PA locale che rappresenta con il 17% dei dipendenti pubblici italiani il terzo comparto della PA italiana dopo l’istruzione e la sanità. I risultati anche in questo caso mettono in luce che l’ignoranza informatica degli utenti comporta costi ed improduttività. Per la prima volta poi si valuta ache il costo della "imperizia" degli specialisti informatici, che possono essere responsabili di dimensionamenti errati o configurazioni sbagliate delle infrastruttiure che ingenerano rallentamenti, o arresti, nella oparatività degli utenti.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione
