Mercati digitali, intelligenza artificiale e tutele contrattuali del consumatore

Il contributo esamina il modo in cui lo sviluppo dell’economia dei dati e l’uso pervasivo dell’intelligenza artificiale nelle relazioni di mercato stanno ridefinendo i confini dei poteri economici e contrattuali, generando così nuove vulnerabilità, nuovi rischi di abuso e nuove esigenze di tutela. Esso affronta tre questioni principali: (i) in che modo l’economia dei dati e l’intelligenza artificiale influenzano la struttura dei poteri contrattuali e, di conseguenza, la governance dei rapporti contrattuali; (ii) quali rischi di abuso emergono a danno dei consumatori e dei loro diritti fondamentali, e in che misura tali rischi possono essere affrontati facendo affidamento sul diritto europeo dei consumatori e dei mercati digitali; e (iii) quali tutele dovrebbero essere apprestate al fine di assicurare un giusto equilibrio tra innovazione e tutela dei diritti, anche fondamentali, garantendo al contempo rimedi efficaci, proporzionati e dissuasivi, in conformità con i principi del diritto dell’UE.