Ruolo e qualità del servizio sociale nelle attività di tutela dei minori. Il processo di una ricerca partecipata promossa dal Consiglio Nazionale degli assistenti sociali e realizzata dalla Fondazione Nazionale degli Assistenti sociali

La tutela dei minori è un campo complesso, che interseca le rappresentazioni esistenti sui ruoli della famiglia, il benessere dei bambini e le funzioni dello Stato. In questo intreccio il servizio sociale gioca un ruolo centrale e delicato. La frammentarietà del sistema fa sì che le responsabilità dei professionisti siano talvolta confuse e che l’impegno degli assistenti sociali mostri alcune aree critiche, come si evince dalle rimostranze dei cittadini, dalle attenzioni mediatiche e dalla presenza di un elevato tasso di burn-out tra chi è impegnati in questo ambito.Sulla base delle esperienze e degli approfondimenti effettuati in precedenza, nel 2017 il Consiglio nazionale ha voluto approfondire la conoscenza dell’esistente per cogliere le aree necessarie di miglioramento degli interventi professionali, a partire da dati empirici. Ha quindi incaricato la Fondazione di predisporre un’attività di ricerca in tal senso.Il paper si concentra sul processo partecipativo messo in atto per la realizzazione della ricerca. In un intervento a più voci, verrà illustrato: il coinvolgimento dei CROAS nell’individuazione dei temi di ricerca e nell’attivazione dei contatti con le università per la realizzazione del modulo 1, la collaborazione di un gruppo di care leavers nella realizzazione del modulo 2; il percorso di ricerca-azione avviato con il gruppo di assistenti sociali del modulo 3. Verrà presentata e discussa l’architettura organizzativa adottata, gli ostacoli incontrati e le strategie utilizzati . Esso ha messo in luce una forte e diffusa motivazione ad indagare il tema così come alcune importanti complessità.