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EnglishThis paper presents a preliminary analysis of verbal abuse in spontaneous human-chatterbot conversations. An ethnographic study suggested that abuse is pervasive and may reflect an asymmetrical power distribution, where the user is the master, and the chatterbot the slave. We propose that verbal aggression in this setting may be a social norm applied by users to differentiate themselves from the machine in what can be regarded as a form of interspecies conflict. The findings stress the importance of naturalistic, ethnographic studies to uncover social dynamics of virtual relationships.
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| Titolo: | Stupid computer! Abuse and social identities | |
| Autori: | De Angeli, Antonella; R., Carpenter | |
| Autori Unitn: | ||
| Titolo del volume contenente il saggio: | Proceedings of the Workshop on Abuse: The dark side of Human-Computer Interaction | |
| Luogo di edizione: | Berlin; Heidelberg | |
| Casa editrice: | Springer Verlag | |
| Anno di pubblicazione: | 2005 | |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11572/90258 | |
| Appare nelle tipologie: | 04.1 Saggio in atti di convegno (Paper in Proceedings) |
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