Turismo e Grande Guerra. Marketing del patrimonio dissonante in Trentino-Alto Adige

Obiettivi. Il paper intende valutare: 1) se esiste una domanda turistica interessata alla scoperta e alla fruizione del patrimonio bellico; 2) Se e in quale misura l’atteggiamento e l’interesse della comunità locale verso il recupero del patrimonio bellico influisce sulla creazione di prodotti culturali; 3) se e come la natura controversa del prodotto culturale legato ai temi della guerra comunicata. Metodologia. Attraverso desk research e ricerca sul campo sono state rilevate le caratteristiche dei manufatti e sono state valutate le modalità di comunicazione comparando i contenuti del materiale online e offline dei siti più significativi. Risultati. In Trentino è stata attivata una fitta rete di attori locali che dialogano tra loro per la ricostruzione e valorizzazione di forti e trincee, mentre in Alto Adige tale rete non è stata né progettata, né attivata. L’analisi dei contenuti del materiale promozionale online e offline ha confermato la difficoltà di comunicare al visitatore un “prodotto” che ha caratteristiche dissonanti e controverse. Implicazioni pratiche. Alla luce dei risultati ottenuti, due diverse strategie di intervento dovrebbero essere attuate in provincia di Trento e Bolzano per trasformare il patrimonio bellico in occasione di turismo culturale. In Trentino sarebbe sufficiente rafforzare la politica di differenziazione dell’offerta inserendo e valorizzando il “prodotto” culturale siti bellici. In Alto Adige una analoga strategia sembra invece incontrare barriere di tipo culturale e politico. Originalità del lavoro. Il paper discute, per la prima volta in Italia, l'importanza dell’identità culturale nel management dei siti bellici. Parole chiave: patrimonio bellico, valorizzazione turistica, comunità locale, identità culturale, management.