Distorsioni nel sistema di accountability delle Università: analisi di un caso.

Lo studio analizza le modalità con le quali gli accademici affrontano la nuova audit culture ed i suoi impatti sul sistema delle responsabilità nelle università. Lo studio si focalizza sul ruolo dei sistemi di misurazione delle performance (SMP) nell’influenzare le scelte interne e il comportamento degli accademici. La ricerca si basa su un caso di studio di un'università pubblica italiana selezionata per il maggior peso degli indicatori di performance della ricerca nel suo SMP rispetto ad altre università. Sono stati selezionati otto dipartimenti su quattordici, e sono state condotte interviste ai capi dipartimento ed al personale accademico. Lo studio fornisce la prova dell'impatto dei SMP sui comportamenti degli accademici. I risultati evidenziano un alto grado di criticità sull'efficacia del SMP e un diverso impatto sui comportamenti degli accademici. Inoltre, lo studio fornisce la prova di un divario specifico tra teoria e pratica. La letteratura ha sottolineato l'importanza del coinvolgimento attivo dei professionisti nella definizione delle metriche, mentre l'analisi dei casi evidenzia il contrario. La mancanza di coinvolgimento favorisce lo sviluppo di comportamenti opportunistici che tendono ad aumentare la resistenza ai processi di cambiamento organizzativo